장바구니 보관기간은 정해져 있지 않습니다. 하지만 장바구니에 보관하셔도 결제하신 것이 아니기 때문에 상품이 품절되면 해당 상품을 주문하실 수 없습니다. 브랜드 자체 요청에 의해 재고 부족 표시로 보일 수 있습니다.

이 경우 품절일 경우도 있으며, 재고가 남아 있을 수도 있어 고객센터나 해당 매장으로 연락 주시면 재고 확인 후 구매하실 수 있습니다.

*삼성/신한/롯데/현대/외환 카드 : 30만원 미만 거래 시 안심클릭 확인, 30만원 이상 거래시 공인인증서 방식 이용 

*비씨/KB국민 : 30만원 미만 거래시  ISP 방식, 30만원 이상 거래시 공인인증서 방식 이용

*그밖의 카드 : 인증불필요

면세점의 경우, 주문하신 여권 번호와 출국 시 이용하시는 여권이 동일하셔야 합니다.

여권 재발급 된 경우 반드시 신여권으로 이용해 주셔야 하며, 구여권으로 구매 하셨을 경우 출국 4일전까지 연락주셔서 재발급 받으신 여권으로 변경하셔야 인도장에서 주문 상품을 인도 받으실 수 있습니다. 

계좌이체시  현금영수증 신청란에 자동으로 체크되어 신청되며, 이는 국세청에 자동으로 신고 됩니다.

결제후 2~3일 후에 국세청 사이트에서 확인 가능 합니다. 

단, 결제 후 계좌명의와 다른 명의로의 변경은 일체 불가 합니다.

상품에 보이는 US달러($)금액이 결제당일 제시되어 있는 환율로 환산되어서 원화로 적용 됩니다.

원화 가격으로 자동적용되어 결제 되며, US달러($)금액으로는 결제가 불가 합니다. 

출국 시 내국인 구매한도는 1인당 US $3,000이며 입국 시에는 면세점 구입 물품을 포함하여 해외에서 구입하여 가져오는 물품 총액이 1인당 US $600까지 입니다.

입국 시 US $600을 초과하는 경우에는 세관에 신고 후 세금을 납부하셔야 합니다.

단,  아래 물품은 1인당 면제 금액 (US $600) 에 포함되지 않습니다.

- 주류 1L, $600이하 1병

- 담배 200개비 (단, 만19세 미만의 미성년자가 반입하는 주류 및 담배는 제외)

- 향수 60ml 

그랜드면세점에서는 서비스제공을 위한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다.

회원으로 등록하신 모든 고객님의 개인정보는 명시한 목적 이외에 사용하지 않으며, 사용 목적과 용도가 변경될 경우 선 공지를 통해 고객님께 동의를 구할 것입니다.

그랜드면세점은 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입방지 시스템 등 서버/네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 보유하고 있으며 고객님의 개인 정보 보호를 위해  최선을 다하고 있습니다. 또한 데이타센터 규정에 따라 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다.

또한 회원 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 정기적/비정기적으로 보안교육을 실시하고 있습니다.

그리고 회원님의 개인정보를 열람할 수 있는 시스템 담당자별 메뉴체계를 갖추고 접근할 수 있는 기능을 제한하고 있습니다. 

로그인 후 마이페이지에서 회원정보 수정이 가능합니다.

단 주의하실 점은 주문주신 후 회원정보(여권번호, 생년월일, 영문성함 등)를 수정하셔도 주문정보가 자동적으로 변경이 되지 않습니다. 추가 수정을 원하실 경우 고객센터(1800-1160)로 연락을 주시면 수정이 가능합니다

회원가입은 무료이며 회원가입후 온라인 회원번호가 부여됩니다.

그랜드면세점은 온라인 회원과 오프라인 회원의 가이드와 정책을 별도로 운영하고 있습니다

비회원으로 상품 구입이 가능합니다. 

회원가입 후 온라인 회원으로 구매하시면 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.